{"id":1587,"date":"2026-03-19T08:56:29","date_gmt":"2026-03-19T08:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/temps24.fr\/?p=1587"},"modified":"2026-03-19T08:56:29","modified_gmt":"2026-03-19T08:56:29","slug":"aldi-une-cliente-recoit-une-amende-de-650-euros-pour-avoir-oublie-de-scanner-une-viennoiserie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temps24.fr\/?p=1587","title":{"rendered":"Aldi : une cliente re\u00e7oit une amende de 650 euros pour avoir oubli\u00e9 de scanner une viennoiserie"},"content":{"rendered":"\n

Une cliente accus\u00e9e de vol chez Aldi (1\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Ce qui n’\u00e9tait qu\u2019un banal passage en caisse a pris une tournure pour le moins absurde dans un Aldi de Baden, en Suisse. <\/p>\n\n\n\n

Une cliente venue acheter un croissant \u00e0 la pistache se retrouve accus\u00e9e de vol pour 90 centimes.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

La cliente affirme \u00eatre dans son bon droit (2\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Le croissant, vendu \u00e0 l\u2019unit\u00e9 sans code-barres, n\u00e9cessite une saisie manuelle \u00e0 la caisse automatique. La quinquag\u00e9naire affirme avoir bien effectu\u00e9 cette manipulation avant de se diriger vers la sortie.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

“Au d\u00e9but, j\u2019ai pens\u00e9 qu\u2019ils se moquaient de moi” (3\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Mais un agent de s\u00e9curit\u00e9 l\u2019interpelle, convaincu qu\u2019elle a tent\u00e9 de quitter le magasin sans payer. Interloqu\u00e9e, la cliente ne cache pas sa stup\u00e9faction face \u00e0 cette sc\u00e8ne aussi cocasse qu\u2019humiliante : \u00ab Au d\u00e9but, j\u2019ai pens\u00e9 qu\u2019ils se moquaient de moi \u00bb, confie-t-elle au journal suisse Aargauer Zeitung. De la pistache \u00e0 la tension, il n\u2019aura donc suffi que d\u2019une viennoiserie.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Aucune mauvaise intention (4\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s v\u00e9rification, le doute n\u2019est plus permis : le fameux croissant \u00e0 la pistache ne figurait pas sur le ticket de caisse. Une erreur, selon la cliente, qui assure avoir agi de bonne foi. \u00ab Il n\u2019y avait aucune intention derri\u00e8re cela. Je n\u2019avais pas remarqu\u00e9 que le croissant \u00e0 la pistache n\u2019\u00e9tait pas pass\u00e9 \u00bb<\/em>, insiste-t-elle. Une explication qui n\u2019a pas suffi \u00e0 calmer les esprits, ni \u00e0 \u00e9viter la suite des \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Un simple malentendu (5\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Plut\u00f4t que d\u2019entendre un malentendu, la direction du magasin opte pour la ligne dure. La cliente se voit somm\u00e9e de signer une \u00ab d\u00e9claration d\u2019aveux \u00bb<\/em>, proc\u00e9dure qu\u2019elle vit comme une v\u00e9ritable humiliation : \u00ab Je me suis sentie comme une criminelle alors que ce n\u2019\u00e9tait qu\u2019un malentendu \u00bb<\/em>. Depuis, elle n\u2019est plus la bienvenue chez Aldi. Un croissant manqu\u00e9, une r\u00e9putation \u00e9corn\u00e9e, et l\u2019\u00e9trange sensation que la note d\u00e9passe largement les 90 centimes.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Des amendes suppl\u00e9mentaires (6\/10)<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019histoire aurait pu s\u2019arr\u00eater \u00e0 un simple rappel en caisse, mais elle a pris une tournure bien plus sal\u00e9e. En plus d\u2019une premi\u00e8re amende de 200 francs suisses (215 euros) r\u00e9gl\u00e9e sur-le-champ, la direction du magasin a d\u00e9cid\u00e9 de signaler l\u2019incident \u00e0 la justice. R\u00e9sultat : une nouvelle amende de 100 francs suisses (107 euros), \u00e0 laquelle sont venus s\u2019ajouter les frais de proc\u00e9dure. L\u2019addition grimpe \u00e0 600 francs, soit pr\u00e8s de 650 euros pour une viennoiserie cens\u00e9e co\u00fbter moins d\u2019un franc.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Un croissant \u00e0 la pistache qui co\u00fbte cher (7\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Un prix record pour un croissant \u00e0 la pistache, devenu malgr\u00e9 lui symbole d\u2019une cha\u00eene de d\u00e9cisions aussi s\u00e9v\u00e8res que disproportionn\u00e9es. Et ce n\u2019est pas tout : la cliente, d\u00e9sormais persona non grata, a \u00e9t\u00e9 formellement interdite d\u2019entr\u00e9e dans tous les magasins Aldi de Suisse. De l\u2019oubli en caisse \u00e0 l\u2019exclusion nationale, le glissement a \u00e9t\u00e9 aussi rapide qu\u2019implacable.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

L’enseigne est claire sur son r\u00e8glement (8\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Aldi, la r\u00e8gle est claire et sans nuances. Quelle que soit la somme en jeu, la proc\u00e9dure reste la m\u00eame. L\u2019enseigne confirme que \u00ab en cas de vol, des frais de traitement sont factur\u00e9s et une interdiction d\u2019acc\u00e8s \u00e0 tous les magasins peut \u00eatre prononc\u00e9e. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la police est appel\u00e9e. Quelle que soit la valeur des biens vol\u00e9s, tous les vols sont g\u00e9n\u00e9ralement signal\u00e9s. \u00bb<\/em> Une ligne de conduite qui ne laisse pas de place \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation, ni \u00e0 la cl\u00e9mence, m\u00eame quand l\u2019infraction rel\u00e8ve du malentendu.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Une mesure de dissuasion (9\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Cette fermet\u00e9, revendiqu\u00e9e comme une mesure de dissuasion, peut toutefois interroger lorsque l\u2019on se retrouve face \u00e0 un oubli ou une erreur de scan sur une caisse automatique.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Une exclusion \u00e0 vie pour la cliente (10\/10)<\/h2>\n\n\n\n

Pour l\u2019enseigne, il ne s\u2019agit pas seulement de faire respecter le r\u00e8glement, mais d\u2019appliquer une politique uniforme, peu importe les circonstances. Une rigueur qui, dans cette affaire de croissant, s\u2019est sold\u00e9e par une exclusion \u00e0 vie et une addition sal\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Shutterstock<\/p>\n\n\n\n

Chez Aldi, une cliente accus\u00e9e de vol pour un croissant \u00e0 la pistache pay\u00e9 90 centimes se retrouve bannie et lourdement sanctionn\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Une cliente accus\u00e9e de vol chez Aldi (1\/10) Ce qui n’\u00e9tait qu\u2019un banal passage en caisse a pris une tournure pour le moins absurde \n [...]<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":1588,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1587","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1587"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1587\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1589,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1587\/revisions\/1589"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1587"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/temps24.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}